六届三次会议提案汇编

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六届三次会议提案汇编

发表时间：19年03月05日浏览次数：作者：

员工的规章制度。比如抄表员应该尽职尽责，据实抄表；                                               　
    2、精简工作流程，做到真正的方便民众。群众对收费不清楚的，应该及时耐心的解释，明确用户缴费的明细和公司工作程序，减少用户多次往返和沟通不畅产生不必要的摩擦；                                          　
3、依法依规收取费用，统一收费标准，按时按计量计价进行收费。
主办单位：市供电公司   市水务局
市供电公司答复要点：
电力作为国民经济的基础产业，稳定和充足的电力供应是经济持续快速健康发展的前提，也是居民用户进行电力消费的物质保证。近年来，乐平市用电需求迅速攀升，加上社会对电力供应可靠性的要求也越来越高，使乐平电网发展面临新的机遇和严峻的挑战。
我公司采取电脑自动抄表采集结算，每月电费集中发行，不存在上门抄表，随意估抄电量的情况。我公司积极推进智能表改造，营销部建立智能表改造工作微信群，随时即时安排和沟通做好智能表改造上线工作，组织计量班、市场班部分人员加班加点帮助配合供电所智能表数据资料上线工作。
    一、专变专线抄表结算
    1.从2018年元月起，专变专线结算统一由营销部营业班进行结算，营业班采取自动化抄表方式进行抄表结算、审核、发行工作，供电所10KV线损责任人到公司营业班参加审核。对无法采集到的用户，由营业班按所站提供未采集到用户台区明细，由营销部派具现场抄表派工单给供电所（站）和营销部计量班，供电所（站）和计量班进行现场抄表，并对现场进行拍照。供电所（站）提供计量班、供电所（站）现场抄表人和负责人以及用户共同签名的现场抄表单给营业班对未抄用户进行补录工作进行结算。计量班负责对采集失败的专变尽快安排消缺工作。
    2.专变专线的电量调整工作一律填写电量调整审批单，必须由所长、专职、主任、营销经理签字认可后方可进行调整结算。严禁营业班未经批准调整电量，未经批准调整电量的按照调整电量的电费金额扣罚系统操作人员。
二、公变抄表结算
    1.从2018年元月起，公变结算统一由供电所（站）进行结算，供电所（站）采取自动化抄表方式进行抄表结算、审核、发行工作，对无法采集到的用户，由供电所（站）营销员提供未采集到各台区低压用户明细，由供电所（站）负责人派具现场抄表派工单给供台区管理员，台区管理员进行现场抄表，并对现场进行拍照。台区管理员现场抄表单经供电所（站）负责人签名，营销员对未抄用户至营销部进行补录工作，现场抄表单由营销员统一存档保管，营销部定期检查。供电所（站）负责人对采集失败的户表尽快安排消缺工作，严禁以任何理由提取临时计划进行抄表结算，抄表核算责任人由各所站负责人提供（1-2名），营销员负责本单位的营销系统电费发行工作；
2.公变调整电量供电所（站）填具调整电量审批单后营销员统一至营销部进行修改，严禁未经审核流程进行人为私自调整电量。
三、营业厅一所一厅设置到位，所有营业厅开展供电服务业务，继续推进行政村电E宝代收点全覆盖工作。宣传提倡广大客户上代收点或自行以其他多渠道进行电

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